1. Quién puede desistir
El derecho de desistimiento corresponde a quienes contratan como consumidores, es decir, para fines ajenos a una actividad empresarial o profesional. Si contratas como autónomo o empresa para tu actividad, se aplican las condiciones de baja de tu contrato.
2. Plazo
Si contratas un servicio con RUVORA a distancia en calidad de consumidor, tienes derecho, con carácter general y salvo las excepciones previstas legalmente, a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión.
El plazo de desistimiento finaliza a los 14 días naturales de la fecha de celebración del contrato.
3. Cómo ejercerlo
Debes comunicar a Javier Guerrero Girón — RUVORA, Plaza de la Villa, Edificio Alfares II, 3.º C, 29100 Coín (Málaga), info@ruvora.es, tu decisión inequívoca de desistir del contrato.
Puedes usar el formulario de esta página o enviar cualquier otra declaración inequívoca dentro del plazo. Basta con que envíes la comunicación antes de que termine. Si usas el formulario, te enviamos un acuse con una referencia y la fecha y hora de recepción.
4. Devolución de los pagos
Si desistes válidamente, te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, antes de que pasen 14 días naturales desde la fecha en que recibamos tu comunicación.
Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes expresamente otro. En ningún caso la devolución te supondrá un coste.
5. Si pediste empezar antes de los 14 días
Si solicitaste expresamente que empezáramos a prestar el servicio durante el plazo de desistimiento y después desistes, deberás abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta que nos comunicaste tu decisión, en relación con el precio total del contrato. Te devolveremos la diferencia.
Esto solo se aplica si te informamos previamente de esta consecuencia y lo solicitaste de forma expresa.
6. Servicio completamente prestado
Cuando el servicio se haya prestado por completo, el derecho de desistimiento puede dejar de aplicarse si comenzó con tu consentimiento expreso previo y tu reconocimiento de que perderías este derecho una vez ejecutado íntegramente.
7. Otras condiciones
Desistir no supone ninguna penalización. Las excepciones legales solo se aplican cuando se cumplen efectivamente sus requisitos.